FAQ

1. Quels types de produits vendez-vous chez Nexis Boutique?

Nous proposons une large gamme de produits allant des articles de maison, de décoration, d'électronique, de mode, de beauté, aux jouets pour enfants et bien plus encore. Notre objectif est de fournir à nos clients des articles de qualité pour tous leurs besoins quotidiens.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Passer une commande sur Nexis Boutique est simple. Parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la commande passée.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons divers modes de paiement pour faciliter vos achats, y compris les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web dans la section "Suivre ma commande" pour connaître l'état d'avancement de la livraison.

5. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales. Les délais peuvent être plus longs pour les livraisons internationales.

6. Que faire si je souhaite retourner un produit ?

Chez Nexis Boutique, nous avons une politique de retour simple. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit est en état neuf et dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

7. Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et de votre localisation. Nous offrons parfois des promotions de livraison gratuite pour certaines commandes. Les détails exacts des frais seront affichés lors de la validation de votre panier.

8. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux Nexis Boutique, disponibles en différentes valeurs. Elles sont parfaites pour offrir à vos proches la liberté de choisir ce qu'ils veulent parmi notre large gamme de produits.

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ou l'annuler.

10. Comment puis-je contacter le service client de Nexis Boutique ?

Notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à infos@nexisboutique.com. Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les plus brefs délais.